エネルギー会社は、12か月以上経過した使用量に対して請求書を発行する違法な「バックビリング」に対する反発に直面しています。 Energy firms face backlash over illegal "back billing," issuing bills for usage older than 12 months.

BBCの報道では,2018年以降の違法行為にもかかわらず,エネルギー会社が12ヶ月以上の年金の利用の請求を送付する「バック法案」という問題を取り上げている. A BBC report highlights the issue of "back billing," where energy companies send bills for usage older than 12 months, despite this practice being illegal since 2018. ヘイリー・ジャヴィスは 2年半前に消費したエネルギーに 5,768ポンドの請求書を 受けたのですが 論争の末 キャンセルされました Hayley Jarvis received a £5,768 bill for energy used two and a half years ago, which was eventually canceled after days of disputes. 市民のアドバイスは,請求書に関する苦情が 2023年の47,000件から 2024年の6万件近くに大幅に増加したと報告しています. Citizens Advice reports a significant rise in billing complaints, from 47,000 in 2023 to nearly 60,000 in 2024. Ofgemの介入にもかかわらず, E.On Nextは人間のミスによるエラーを指摘し,プロセスを見直すと約束し,この慣習は継続しています. Despite Ofgem's intervention, the practice continues, with E.On Next attributing errors to human mistakes and promising to review their processes.