財務省は、電話対応のためにHMRC職員に5100万ポンドを割り当て、自己申告の電話回線を閉鎖する計画を撤回した。 Treasury allocates £51m for HMRC staff to handle phone calls, reversing plan to close self-assessment phonelines.
財務省は、以前は自己申告の電話回線を閉鎖し、デジタルサービスのみを提供する予定だったが、HMRCの職員がより多くの電話に対応し、電話でより多くの人々を支援できるようにするために、5,100万ポンドの追加資金を提供する。 Treasury provides £51m in additional funding for HMRC staff to handle more calls and help more people on the phone, after previously planning to close self-assessment phonelines and offer a digital service only. この決定は、さまざまな団体からの抗議を受けて下された。 The decision came following an outcry from various organisations. ナイジェル・ハドルストン財務長官は、顧客のニーズを満たすために必要なリソースをHMRCに提供することに「全力で取り組んでいる」と述べた。 Financial Secretary to the Treasury, Nigel Huddleston, said he is "fully committed" to providing HMRC with the necessary resources to meet customer needs.