財務省は、電話対応のためにHMRC職員に5100万ポンドを割り当て、自己申告の電話回線を閉鎖する計画を撤回した。

財務省は、以前は自己申告の電話回線を閉鎖し、デジタルサービスのみを提供する予定だったが、HMRCの職員がより多くの電話に対応し、電話でより多くの人々を支援できるようにするために、5,100万ポンドの追加資金を提供する。 この決定は、さまざまな団体からの抗議を受けて下された。 ナイジェル・ハドルストン財務長官は、顧客のニーズを満たすために必要なリソースをHMRCに提供することに「全力で取り組んでいる」と述べた。

May 13, 2024
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