自閉症の娘の家族は、イージージェットのキャンセルと不十分な予約記録のために立ち往生しました。 Autistic daughter's family stranded due to easyJet's cancellation and insufficient booking record.
自閉症の娘を持つ母親のケリー・アンドリュースは、イージージェットからアリカンテへの休暇をキャンセルするメールを飛行中に受け取りました。 Kerry Andrews, a mother with an autistic daughter, received a mid-flight email from easyJet cancelling her holiday to Alicante. 戻り途中,予約記録が不十分でアリカンテ空港に滞留した二人は,財政的な負担に直面した. Stranded at Alicante airport due to a lack of booking record upon their return trip, the pair faced financial strain. イージージェットは、このケースを再検討しており、アンドリュースさんとのさらなる接触を約束している。 easyJet is re-reviewing the case and has promised further contact with Ms. Andrews. 彼女は航空会社の 明確なコミュニケーションの欠如に不満を 表現した. She expressed her frustration with the airline's lack of clear communication.