配達員の事故の際、Zomatoの緊急ヘルプラインに反応がないと報告した女性。 Woman reports unresponsive Zomato emergency helpline during delivery rider's accident.
ゾマトは,重傷を負った配達員を助けようとした際に,会社の緊急ヘルプラインが反応しなかったと女性から批判を受けています. Zomato faces criticism after a woman claimed the company's emergency helpline was unresponsive when she tried to help a severely injured delivery rider. デリーのユーザーであるアンジャリは、ライダーが2台の車にぶつかったのを目撃した後、ヘルプラインに何度も電話をかけましたが、支援は受けられませんでした。 Anjali, a user in Delhi, called the helpline multiple times after witnessing the rider being hit by two cars, but did not receive assistance. 彼女は最終的に警察に連絡した. She eventually contacted the police. 配送パートナーに対する支援メカニズムを改善する必要性を認め,SOSの待ち時間を短縮すると約束した. Zomato acknowledged the need for improvements in its support mechanism for delivery partners, promising to reduce wait times on SOS calls.