ケニアはJKIAを改革する。 嫌がらせの苦情が生じた後、待望時間を短縮し、サービスの改善を図る。

ケニアはジョモ・ケニータ国際空港(JKIA)に改革を導入し,乗客の交通及びサービスの質を改善した. 政府は,先進技術を通じて,待望時間を短縮し,効率を向上させ,事務業務及び施行プロセスの削減を目指す. また,当該改革には,役人のための顧客サービスのより良い訓練や,より厳格なアクセス制御も含め,かつ,地域の安全確保のための措置を講じている. こう し た 変化 は , 税関 職員 に よる 嫌がらせ や ゆすり に 関する 訴え に 続き , ケニア 政府 は 透明性 や 専門 的 な 態度 を 強調 し ます。

November 11, 2024
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