退役軍人に眼鏡を供給するケンタッキー州の会社 PDS Consultants は、従業員に VA で覆われていないフレームを高く売るよう圧力をかけているとして批判に直面している。 PDS Consultants, a Kentucky company supplying eyewear to veterans, faces criticism for pressuring employees to upsell non-VA-covered frames.

ケンタッキー州に本拠を置く企業PDSコンサルタンツは、10月に退役軍人にメガネを供給する契約を結んだが、従業員にアップセルを強要したとして批判にさらされている。 A Kentucky-based company, PDS Consultants, awarded a contract in October to supply eyewear to veterans, has faced criticism for pressuring employees to upsell. 従業員には毎月のノルマが与えられ、退役軍人に退役軍人補償の対象外のフレームをアップセルするよう指示され、従業員の自己負担額が増える可能性があると伝えられている。 Employees were given a monthly quota and reportedly told to upsell non-VA-covered frames to veterans, potentially causing them to pay more out of pocket. ある情報筋は、眼鏡技師の給与が減額されており、アップセルで補うことを奨励されていたことを明らかにした。 One source revealed that opticians' pay was docked, and they were encouraged to compensate by upselling.