HCLTechパートナーはマイクロソフトと提携している。 Nuanceのサービスを取得した後、AIを使って連絡先センターを変換する。

HCLTechとマイクロソフトはパートナーシップを拡大し、AIとクラウドソリューションの連絡先センターを変換した。 HCLTechは,NuanceのEnterprise Professional Services事業を買収し,その中には550人の従業員と既存の契約が含まれ,Nuanceの顧客のための専属パートナーとなった. この動きは、Microsoft ダイナミックス365の連絡先センターを AI 機能と統合し、 より速く よりスマートなサポートで顧客サービスを強化します。

2ヶ月前
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