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H&Rブロックは、広告を誤解させ、サービスの不適切さ、誓いの改良に7MFTC罰金で打負った。
FTCは広告と顧客サービスの質の悪さとを欺くためにH&Rブロック7百万ドルを罰した.
会社は罰金を支給し,チャットロボットを通じて商品を格下げさせ,以前は入力されたデータの削除を停止し,どの納税者が「フリー」サービスを受ける資格があるかを明らかにするなど,変更を行う.
こう し た 変化 は , 税金 申告 の 経験 を 向上 さ せ , 消費 者 の 欲求 不満 を 軽減 する こと を 目的 と し て い ます。
6ヶ月前
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