販売の減少と苦情の増加に伴い サービス変革のために EY Indiaを雇った Ola Electric hires EY India for service transformation amid declining sales and rising complaints.
販売の減少と顧客苦情の増大に直面しているオラ・エレクトリックは,EY Indiaを"サービス変革"のために雇い,販売後サポートを強化しました. Ola Electric, facing declining sales and rising customer complaints, has hired EY India for a "service transformation" to enhance after-sales support. 協力により,月8万件の苦情と中央消費者保護庁からの通知を考慮して,業務を合理化し,スペアパーツ管理を改善することを目的としています. The collaboration aims to streamline operations and improve spare parts management amid 80,000 monthly complaints and a notice from the Central Consumer Protection Authority. オラは年末までにサービスセンターを400から1,000に増やす計画ですが,既存のサービスの質の改善にも焦点を当てています. Ola plans to increase its service centers from 400 to 1,000 by year-end, while also needing to focus on improving existing service quality.