ソーシャルメディアのインフルーエンサー ニコールにセルフリッジから空の箱が届いたが, 後にアンボックスの動画が 広まった後,返金された. Social media influencer Nicole received an empty box from Selfridges, later received refund after viral unboxing video.

ソーシャルメディアで影響力を持つニコールさんは セルフリッジから1,000ポンド以上の商品を注文した後に 空の箱を受け取った. Nicole, a social media influencer, received an empty box from Selfridges after ordering over £1,000 worth of products. 当初は店は注文が正しく処理されたと主張して 返金を拒否した Initially, the store refused to refund her, claiming the order was processed correctly. 彼女のアンボックシングビデオが 広まって160万回以上視聴された後 セルフリッジズは 決定を逆転させ 払い戻しを出した. After her unboxing video went viral, garnering over 1.6 million views, Selfridges reversed their decision and issued a refund. 店は顧客体験を向上させるために,この事件を調査中です. The store is now investigating the incident to improve customer experience.