大手保険会社が ヴェリントに 450万ドルを支払って 3年間の契約を締結しました 連絡センターの AI 搭載のボットに Major insurance company awards Verint a $4.5m, 3-year contract for AI-powered bots in contact center.

大手保険会社が ヴェリントに 450万ドルを支払って 3年間の契約を締結しました 3000人のエージェントのコンタクトセンターに AIで動くボットを 導入するためです Major insurance company awards Verint a $4.5m, 3-year contract to deploy AI-powered bots across its 3,000-agent contact center. 事業部門の3つの部門でエージェントの能力を高め,顧客体験を向上させることを目指しています. The aim is to boost agent capacity and elevate customer experience across three business units. ヴェリントのAIボットであるExact Transcription BotとData Insights Botは 6ヶ月以内に自らを償い,時間とともに使用量が増加すると予測されています. Verint's AI bots, such as Exact Transcription Bot and Data Insights Bot, are predicted to pay for themselves within six months and see increased usage over time.