カナダは,未解決の乗客苦情を第三者に外包し,記録的なバックローグに対処します. Canada outsources unresolved passenger complaints to third parties to address record backlog.

カナダ政府は航空旅客の苦情を第三者に委託し, 9万7千件もの未解決事件に 対応する計画です. The Canadian government plans to outsource air passenger complaints to a third party to address a record backlog of 97,000 unresolved cases. 春の経済報告で発表されたこの動きは,返金やアクセシビリティに関する紛争を扱う独立した審査員を持つ欧州モデルを採用することを目的としています. The move, announced in the spring economic update, aims to adopt a European model with independent adjudicators to handle disputes over refunds and accessibility. この変化は,以前の乗客の権利に関する法律を施行する遅延に伴い,外部仲裁者を利用したエア・カナダのパイロットプログラムが続いており,消費者擁護者の間では公正性と有効性について懸念を抱いています. This shift comes amid delays in implementing previous passenger rights legislation and follows Air Canada’s pilot program using external arbitrators, which has raised concerns about impartiality and effectiveness among consumer advocates.