グープシャップは自動化されたAIエージェント"スーパーエージェント (Superagent) "をリリースし,メッセージングや音声プラットフォームを通じて顧客との会話を管理する. Gupshup launches autonomous AI agent Superagent to manage customer conversations across messaging and voice platforms.

Gupshupは,メッセージングと音声プラットフォームの間で大規模な顧客会話を管理するために設計された自律的なAIエージェントであるSuperagentを立ち上げました. Gupshup has launched Superagent, an autonomous AI agent designed to manage customer conversations at scale across messaging and voice platforms. 15年以上のインフラを基盤に構築されたスーパーエージェントは 顧客体験を改善しビジネス成果を上げるために 状況に応じて意思決定を行います Built on the company's 15-year infrastructure, Superagent makes context-aware decisions to improve customer experience and drive business results. WhatsAppやRCSのような複数のチャネルをサポートし,ChatGPTなどのAIツールと統合され,小規模企業向けの自己ホスト版で提供されています. It supports multiple channels like WhatsApp and RCS, integrates with AI tools such as ChatGPT, and is available in a self-hosted version for smaller businesses. ベータユーザは,時間とコストを90%削減し 25%以上のコンバージョン率も向上したと報告しています. Beta users report up to a 90% reduction in time and cost, along with over 25% higher conversion rates. プラットフォームは現在ベータ版です. The platform is currently in beta.