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エクソテルはAIの顧客体験を提供するためにDubverseの共同創設者を買収した.
クラウド通信プラットフォームであるExotelは,AI駆動の顧客体験を提供するために共同創設者Anuja DhawanとVarshul Guptaを含むボイス AIスタートアップDubverseのコアチームを取得しました.
ダーバンはExotelの会話品質分析ソリューションをリードし,グプタはAIイニシアチブを管理します.
この動きは,サービス品質と運用効率を改善するために顧客とのやり取りを自動化して包括的に分析する必要性を解決するAI-firstの顧客エンゲージメントプラットフォームを構築するためのExotelの戦略的推進の一環です.
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Exotel acquired Dubverse co-founders to enhance its AI customer experience offerings.