連邦通信委員会がコールセンターの職を米国に戻すための規則を提案した. FCC proposes rules to bring call center jobs back to the U.S.

サービス改善と詐欺対策のために コールセンターの職を米国に戻すための新しい規則を提案しています. The FCC is proposing new rules to bring call center jobs back to the U.S. to improve service and combat scams. 労働者がアメリカ英語を熟練するよう要求する措置や 地元の情報公開の義務付け そして機密データの国内での処理を確保するための対策について 情報を得たいと考えています. The agency seeks input on measures requiring workers to be proficient in American English, mandating location disclosures, and ensuring sensitive data is handled domestically. 顧客サービスが向上する一方で,米国の賃金の上昇により企業にとってコストも増加します. While this could enhance customer service, it may also increase costs for businesses due to higher U.S. wages.