Crimson Desertは,MSI Clawを含むIntel Arc GPUを排除し,将来のサポートが計画されていないため,反発と返金が発生した. Crimson Desert excludes Intel Arc GPUs, including on the MSI Claw, with no future support planned, prompting backlash and refunds.

Crimson Desertは,MSI Clawハンドヘルドを含むIntel Arcグラフィックカードのサポートなしで発売され,Pearl Abyssは将来の互換性が計画されていないことを確認した. Crimson Desert launched without support for Intel Arc graphics cards, including on the MSI Claw handheld, and Pearl Abyss confirmed no future compatibility is planned. ゲームは,Arcハードウェアで"グラフィックデバイスがサポートされていません"というエラーを表示し,影響を受けたプレイヤーは払い戻しを要求するよう同社は助言している. The game displays a "graphics device not supported" error on Arc hardware, with the company advising affected players to request refunds. DLSSやFSRのような先進的なグラフィック技術の普及にもかかわらず,GPUを搭載した唯一の主要なハンドヘッドPCコンソールにインテル・アークが使用されていないことは批判の対象となっている. Despite promotion of advanced graphics tech like DLSS and FSR, the exclusion of Intel Arc—used in the only major handheld PC console with that GPU—has drawn criticism. 1日目のパッチによって変わらずのサポート不足は,Steamのレビューが混じり合い,Pearl Abyssの株式が減少し,主要なゲームリリースにおけるハードウェア包括性に関する懸念を高めました. The lack of support, unchanged by a day-one patch, contributed to mixed Steam reviews and a drop in Pearl Abyss's stock, raising concerns about hardware inclusivity in major game releases.