85%の企業の顧客は,銀行の技術統合の不十分,個人化の欠如,収入の増加にかかわらず,非銀行金融会社に移行する予定である. 85% of corporate clients plan to shift to non-bank financial firms due to banks' poor tech integration, lack of personalization, and low AI trust, despite slowing revenue growth.

Capgeminの報告書によると,企業クライアントの85%は,来年内に銀行以外の金融機関と連携し,ERPシステムとの統合の不備,個人化の欠如,企業及び投資銀行からの非公式対応の不十分を強調している. A Capgemini report reveals that 85% of corporate clients plan to work with non-bank financial institutions within the next year, citing poor integration with ERP systems, lack of personalization, and insufficient real-time responsiveness from corporate and investment banks (CIBs). ITBSがニーズに応えていると感じる顧客は23パーセントに過ぎず,ほとんどの革新的な努力は収入の増加やコストの削減に失敗した. Only 23% of clients feel CIBs meet their needs, and most innovation efforts fail to boost revenue or cut costs. CIBは,従来のシステムに43%のIT予算を費やし,中央集権的な監督が26%しかなく,AIガバナンスが限られているため,高いコンプライアンスコストを含む課題に直面しています. CIBs face challenges including high compliance costs, with 43% of IT budgets spent on legacy systems, and limited AI governance, as only 26% have centralized oversight. AI出力のクライアントに対する信頼度は高く、89%の疑いが残る。 Client distrust in AI outputs remains high, with 89% questioning reliability. 復興事業の成長は5.4%の CAGRに低下し,銀行を近代化させ,倫理的AIを採用し,サービスの改善と信頼回復のための戦略的連携を図る. Revenue growth is slowing to a 5.4% CAGR, pushing banks to modernize infrastructure, adopt ethical AI, and form strategic partnerships to improve service and regain trust.