メール メール 送付 料金 や サービス の 失敗 に よっ て,米国 の 消費 者 は 毎年 1650 億 ドル を 損失 し て いる と,新しい 報告 は 述べ て い ます. U.S. consumers lose $165 billion yearly to spam, fees, and frustrating service, a new report says.

新しい 報告 に よる と,アメリカ の "迷惑 の 経済"は,スパム 電話,長い 顧客 サービス 待ち 時間,不必要な 料金,複雑 な 返品 プロセス の ため に,アメリカ 人 に 毎年 1,600 億 ドル の 損失 を 及ぼし て い ます. A new report reveals the U.S. "annoyance economy" costs Americans $165 billion annually due to spam calls, long customer service waits, junk fees, and complex return processes. グラウンドワーク・コラボレーティブの調査によると 企業は支援や返済を困難にすることで利益を得ており 解決を妨げるために AIや自動化されたシステムを利用しています The study by the Groundwork Collaborative finds businesses profit by making support and refunds difficult, using AI and automated systems to deter resolution. 顧客サービスでの待ち時間は 20年間で60%増加し 余計な料金やサブスクリプションの罠は 損失を数十億ドルにも増しています Customer service wait times have risen 60% over two decades, while junk fees and subscription traps add billions in losses. 消費者の不満は高い.過去1年間で問題を報告した人の74%は,1976年の2倍であり,満足度は記録的に低い. Consumer frustration is high, with 74% reporting issues in the past year, double the 1976 rate, and satisfaction at a record low.