航空会社であるWizz Airは,ブリティッシュエアウェイズよりも低い苦情の検証にもかかわらず,障害とサービス不良のために2024年から2025年にかけて英国の航空会社苦情をリードしました. Wizz Air led UK airline complaints from 2024 to 2025 due to disruptions and poor service, despite lower complaint validation than British Airways.

ウィズエアは2024年3月中旬から2025年3月25日にかけてイギリスで最も不服な航空会社であった。 Wizz Air was the UK's most complained-about airline from mid-2024 to March 2025, with 918 complaints per million passengers, surpassing Ryanair, British Airways, and easyJet. 英国民間航空局は,その期間中に4万3000件以上の苦情を寄せ,飛行の中断,乗車の拒否,荷物の紛失,通行不能の旅行者に対する支援の不足などを訴えた. The UK Civil Aviation Authority received over 43,000 complaints during the period, citing flight disruptions, denied boarding, lost luggage, and poor support for disabled travelers. 大量の件数にもかかわらず、ウィズエアは47%の苦情承認率を記録し、148万ポンドの補償金を支払い、1件あたり平均651ポンドでした。 Despite the high volume, Wizz Air had a 47% complaint upheld rate and paid £1.48 million in compensation, averaging £651 per claim. ブリティッシュ・エアウェイズは,苦情の割合ははるかに低く,高い83パーセントの維持率があり,案件当たり平均837ポンドで624万ポンドを支払った. British Airways had a much lower complaint rate but a high 83% upheld rate, paying £6.24 million on average £837 per case. ライアンエアは100万人あたり188件の苦情と28%の承認率、平均支払い額は694ポンドと報告しました。 Ryanair reported 188 complaints per million and a 28% upheld rate, with an average payout of £694. 航空 フランス , トルコ 航空 , オートバルト 航空 など の 他 の 航空 会社 も 重大 な 苦情 を 述べ まし た。 Other airlines like Air France, Turkish Airlines, and Air Baltic also saw significant complaints. イギリス行きまたは発車便に関する不満を有する乗客は,CAAに苦情を申し立てることができる. Passengers with grievances related to UK-bound or departing flights can file complaints with the CAA.