Zespriは、SAPのクラウド技術を使ってデジタル請求プラットフォームを起動し、鍵となるグローバル市場で複数の主張を迅速かつ正確に処理できるようにした。 Zespri launched a digital claims platform using SAP’s cloud tech, enabling fast, accurate processing of multi-delivery claims across key global markets.

ZespriはSAPのクラウド技術を使ってデジタル請求プラットフォームを起動し,30秒以内に複数の請求を提出し,2分以内に1000件以上の配送を処理できるようにしている. Zespri has launched a digital claims platform using SAP’s cloud technologies, enabling customers to submit multi-delivery claims in under 30 seconds and process over 1,000 deliveries in under two minutes. このシステムは米国,中国,日本,ヨーロッパ,インドなどの主要市場で稼働しており,自動化と人間によるレビューにより,80%のクレームを自動的に解決し,監査基準を維持しながらエラーと処理時間を削減しています. The system, live in key markets including the U.S., China, Japan, Europe, and India, uses automation and human review to resolve 80% of claims automatically, reducing errors and processing times while maintaining audit standards. リアルタイムの供給チェーンデータに統合され,透明性が高まり,スタッフが複雑な事件に焦点を合わせることができる. Integrated with real-time supply chain data, it enhances transparency and allows staff to focus on complex cases. このプラットフォームは,アクセンチュア・ニュージーランドとFAIRコンサルティング・グループと共同で開発され,Zespriの品質,持続可能性,顧客体験の目標をサポートし,予測分析とコンピュータビジョンの将来の計画も備えています. Developed with Accenture New Zealand and FAIR Consulting Group, the platform supports Zespri’s goals in quality, sustainability, and customer experience, with future plans for predictive analytics and computer vision.