84歳のニュージーランドの女性は,銀行が息子を共同飼育員として追加するリスクを説明せず,50万ドルから締め出して1万ドルを得た. An 84-year-old New Zealand woman got $10,000 after her bank failed to explain risks of adding her son as joint holder, locking her out of $500,000.

84歳のニュージーランド人女性に,限定英語で1万ドルの補償金が支給されたが,銀行は息子を共同会計係として追加するリスクを適切に説明せず,その結果50万ドルを貯められなくなった. An 84-year-old New Zealand woman with limited English was awarded $10,000 in compensation after her bank failed to properly explain the risks of adding her son as a joint account holder, leading to her being locked out of $500,000 in savings. 銀行は、個別に会わなかったり、文書化したり、弁護士の権限のような代替手段を提供しなかったりして、自らの方針に従わなかった。 The bank did not follow its own policies by failing to meet with her separately, document discussions, or offer alternatives like power of attorney. 銀行が適切な注意と技能で行動しなかったと検察は認めました 特に彼女の脆弱性と息子への翻訳への依存を考慮して The ombudsman found the bank did not act with reasonable care and skill, especially given her vulnerability and reliance on her son for translation. 支払いはストレスや不便を認めていますが、より良い指導があれば彼女がどうしたかは判断できません。 The payout recognizes the stress and inconvenience caused, though it could not determine what she would have done with better guidance.