ウエスト・ジェットは,通信や取扱いに関する批判の中で4日間も荷物を遅らせ,レジナ・ト・プエルト・ヴァラータ便2機の荷物を失くした. WestJet lost luggage on two Regina-to-Puerto Vallarta flights, delaying bags up to four days amid criticism over communication and handling.

1 月 1 日 から 3 日 に かけ て レジーナ から プエルト ・ バラルタ まで の 西 ジェツ 飛行 の 乗客 は 荷物 を 失い まし た。 Passengers on two WestJet flights from Regina to Puerto Vallarta on January 1 and 3 lost their luggage, with some bags reportedly removed before departure. 荷物 が 荷下ろされ て いる の を 目撃 し た 旅行 者 たち は 1 時間 以上 待ち まし た が,荷物 が 到着 し て い ませ ん でし た. Witnesses observed luggage being unloaded, and travelers waited over an hour with no bags arriving, some waiting up to four days. ウエストJETは高量,体重制限,滑走路の状況を引用しているが,批評家は無謀な判断とコミュニケーション不足の航空会社を非難している. WestJet cited high volume, weight limits, and runway conditions, but critics accuse the airline of reckless decision-making and poor communication. 航空旅客権は,この事件を"粗悪な不道徳"と称し,乗車人に対する手数料代,必要な経費に対して3,000ドル(平成27年度)の補償を受ける権利をいう. Air Passenger Rights called the incident "wilful misconduct," stating passengers are entitled to compensation, including baggage fee refunds and up to $3,000 for essential expenses. ソーシャル・メディアは荷物を追跡するための重要なツールとなった。 ウエストジェットは最低限の更新を提供した。 Social media became a key tool for tracking luggage, as WestJet provided minimal updates. 同じ よう な 問題 が , 他 の 西 ジェト 飛行 で メキシコ に も 報告 さ れ まし た。 Similar issues were reported on other WestJet flights to Mexico.