システム近代化と消費者保護の強化を担当した ミリアム・ディーン氏は12年間,ニュージーランド銀行 Ombudsman を率いて引退しています. Miriam Dean is retiring after 12 years leading New Zealand’s Banking Ombudsman, during which she modernized the system and strengthened consumer protections.

ミリアム・ディーンは、ニュージーランドの銀行オンブズマン制度の議長を12年間務めた後、退任します。彼はデジタルバンキング、増加する詐欺、消費者保護改革など大きな変革を導きました。 Miriam Dean is retiring after 12 years as chair of New Zealand’s Banking Ombudsman Scheme, having guided it through major shifts including digital banking, rising scams, and consumer protection reforms. 彼女の指導の下に、この企画は広域化し,世界一の苦情追跡装置が始動し,教育活動を通じて,テレビドキュメンタリーのように国民の意識を高めるようになった。 Under her leadership, the scheme expanded its reach, launched a world-first complaint tracking dashboard, and boosted public awareness through education initiatives like a TV documentary. 2024年のレビューでは この制度は 公正な銀行業における 信頼できる力だと評された. A 2024 review called the scheme a credible force in fair banking. 彼女の後任は1月にマイケル・ヘロンKCに就任します。 She will be succeeded by Michael Heron KC in January.