Cyaraは2025年12月8日より,AI駆動の顧客体験プラットフォームをリードするために,Sushil Kumar CEOに任命しました. Cyara named Sushil Kumar CEO effective Dec. 8, 2025, to lead its AI-driven customer experience platform.

Cyaraは2025年12月8日付でスシル・クマールを新CEOに任命し、AI搭載の顧客体験保証プラットフォームを率いています。 Cyara has named Sushil Kumar its new CEO, effective December 8, 2025, to lead its AI-powered customer experience assurance platform. AIとクラウドエンタープライズプラットフォームのベテランであるKumarは,RelicX.aiから参加し,ハーネスに買収される前に共同設立し,主導しました. Kumar, a veteran of AI and cloud enterprise platforms, joins from RelicX.ai, which he co-founded and led before its acquisition by Harness. 以前はOracle,CA・テクノロジー,ブロードコムで上級役を務めていた. He previously held senior roles at Oracle, CA Technologies, and Broadcom. リーシ・ラナCEOの辞任に続いて任命され,イノベーションとグローバル展開を加速することを目指しています. His appointment follows the departure of CEO Rishi Rana and aims to accelerate innovation and global expansion. サイアラのプラットフォームでは、声、デジタル、コミュニケーション、会話AIチャンネルを通じて、毎年3億5千万人以上の顧客との交流をモニターしている。 Cyara’s platform monitors over 350 million customer interactions annually across voice, digital, messaging, and conversational AI channels, ensuring quality, compliance, and reliability. 会社は安全で知的なCX最適化の実現に重点を置いている。 With emerging agentic AI capabilities, the company focuses on enabling secure, intelligent CX optimization. CyaraはKumarの下で,製品イノベーションを推進し,CCaaS,CPaaS,UCaaS,AIプロバイダーとのパートナーシップを拡大し,135カ国以上でプレゼンスを拡大する予定です. Under Kumar, Cyara plans to boost product innovation, expand partnerships with CCaaS, CPaaS, UCaaS, and AI providers, and grow its presence in over 135 countries. 同社は,ボチウム,QBox,スタイリン/testRTC,セントラCXなどの取得により,プラットフォームを強化した. The company has strengthened its platform through acquisitions including Botium, QBox, Spearline/testRTC, and CentraCX.