養子縁組の強い野心にもかかわらず、エージェントAIを拡大した企業は7パーセントに過ぎなかった。 Only 7% of companies have scaled agentic AI despite strong adoption ambitions, survey shows.

Kaptureによる新たな調査により、顧客経験リーダーはAIの採用に強い野望を抱いているが,その組織全体でエージェントAIの拡大に成功しているのは7パーセントに過ぎず,事業AIの養子縁組における意図と実施との大きなギャップを強調している. A new survey by Kapture reveals that while customer experience leaders have strong ambitions to adopt AI, only 7% have successfully scaled agentic AI across their entire organization, highlighting a significant gap between intent and implementation in enterprise AI adoption.