FNAC DartyはAI21ラボと提携している。 ITサポートの高速化や自宅訪問の減少のためにAIを使用する。 Fnac Darty partners with AI21 Labs to use AI for faster tech support and fewer home visits.

AI21ラボは、欧州小売業者Fnac Dartyと提携し、マエストロAIのプラットフォームを設置し、開発者が問題を迅速に解決し、不必要な自宅訪問を軽減するための顧客データを分析することで、後続のサービスを強化することを目的としている。 AI21 Labs has partnered with European retailer Fnac Darty to deploy its Maestro AI platform, aiming to enhance after-sales service by analyzing customer data to help technicians resolve issues faster and reduce unnecessary home visits. この取り組みはFNAC Dartyがサービスと購読モデルへの移行の一部であるため,同社の広域な支援履歴と高額な調査を14市場で活用している. The initiative, part of Fnac Darty’s shift toward a services and subscription model, leverages the company’s extensive support history and high volume of inquiries across 14 markets. AI システム は , 正確 さ , 費用 の 削減 , 効率 の 向上 など を 目的 と し て おり , 毎年 何百万 ユーロ も 節約 できる 可能 性 が あり ます。 The AI system is designed to improve accuracy, cut costs, and boost efficiency, with potential annual savings in the millions of euros. このコラボは,ヨーロッパの小売店がAIを導入し,操作変換を図るための著しい動きを示す. The collaboration marks a significant move in European retail’s adoption of AI for operational transformation.