企業支援のAI共同作業員で 規制産業におけるチケットのカットと効率の向上を図る AIの共同作業員であるHappy Minds ELANAA. Happiest Minds launches ELAIRA, an AI co-worker for enterprise support, cutting ticket volume and boosting efficiency in regulated industries.

"Happyest Minds Technologys"は,AI電源のデジタル共同作業員で,事業支援活動の改善を目的としているELAIAを始動した. Happiest Minds Technologies has launched ELAIRA, an AI-powered digital co-worker designed to improve enterprise support operations. ELAIAはELIPSE 2.0のプラットフォームと統合して,マイクロソフト・チーム内での正確で引用されたレスポンスを提供し、多言語の会話の自己サービスをサポートするエージェントRAGフレームワークを使用します。 Integrated with the ELLIPSE 2.0 platform, ELAIRA uses an agentic RAG framework to deliver accurate, cited responses within Microsoft Teams, supporting multilingual conversational self-service. また,医療や金融などの規制された産業を通じて,効率性,適正性,ユーザー経験の向上を目的としている. It aims to boost efficiency, compliance, and user experience across regulated industries like healthcare and finance. 初期の成果は,タイア-1のチケットで40%減少,速やかに処理時間を50%削減し,第一項の解禁率を改善した. Early results show up to 40% reduction in Tier-1 tickets, 50% faster handling times, and improved first-contact resolution. この制度は,サービスレベルと調整のリアルタイム監視をサポートしており,3年以上にわたり相当の費用の節約を予測している. The system supports real-time monitoring of service levels and compliance, with significant cost savings projected over three years.