2025年には1500万人以上の英国の包裹受取者が配送の問題に直面し,規制にもかかわらずサービスとアクセシビリティの不良が続いた. Over 15 million UK parcel recipients faced delivery issues in 2025, with poor service and accessibility persisting despite regulations.

新しいCitizens Adviceの報告によると、英国の1,500万人以上、つまり37%の荷物受取人が過去最高の配達問題に直面しており、一般的な問題としては顧客到着前にドライバーが帰ること、荷物が安全でない場所に置き忘れられること、配達の遅延などが挙げられます。 A new Citizens Advice report reveals that over 15 million UK parcel recipients—37%—faced delivery issues, a record high, with common problems including drivers leaving before customers arrived, parcels left in insecure spots, and late deliveries. ロイヤル ・ メール は 3.25 の 星 で 最高 点 を 占め , ヨデル は 2 個 の 星 で 最後 に ランク を 占め まし た。 Royal Mail scored highest with 3.25 stars, while Yodel ranked last with two stars. 2023年1月23日閲覧. ^ "アクセシビリティ"が大きな関心を寄せている。 2023年3月23日(土)の規定にかかわらず,370万人近い障がい客は,まだ通信の必要性が認められない。 Accessibility remains a major concern, as nearly 3.7 million disabled customers still cannot communicate needs despite 2023 Ofcom rules. 問題 を 抱え て いる 人 の ほぼ 半数 は , 反応 が 鈍く , 自動 車 が 故障 し て いる ため に 問題 を 解決 し よう と 奮闘 し まし た。 Nearly half of those with issues struggled to resolve them due to slow responses and ineffective automated systems. この慈善団体はOffcomに,罰金の規定を施行し,手数料の不十分な行為に対する規制を批判するよう勧告している. The charity urges Ofcom to enforce regulations with fines, criticizing the regulator for insufficient action.