オレゴン 州 の クレジット ・ ユニオン は , 顧客 の サービス や 効率 を 高める ため に エギン の AI ツール を 採用 し て い ます。 Oregon credit union adopts eGain’s AI tools to enhance customer service and efficiency.

オレゴンコミュニティ クレジット ユニオンは,eGainのAI 知識ハブとAI エージェントを選び,顧客サービスの近代化を行い,効率,コンプライアンス,メンバーの経験向上を目指しています. Oregon Community Credit Union has selected eGain’s AI Knowledge Hub and AI Agent to modernize its customer service, aiming to boost efficiency, compliance, and member experience. この制度は,連絡先・センター及び事業チームを通じて700人以上のユーザーに奉仕し,正確な,コンテクスト的情報へのアクセスをストリーミングし,乗車時間の短縮を図り,技術作家が戦略的業務に注力できるようにする. The system, serving over 700 users across contact centers and enterprise teams, will streamline access to accurate, contextual information, reduce agent onboarding time, and allow technical writers to focus on strategic work. アップグレードは、より迅速かつ信頼性の高いサービスを可能にすることで、OCCUが「生活を豊かにする」という任務をサポートする。 The upgrade supports OCCU’s mission to "Enriching Lives" by enabling faster, more reliable service.