目標の新型"10-4"政策は,従業員に4フィート以内の挨拶を命じ,従業員にその効力を逆転させる.
Target's new "10-4" policy mandates employee greetings within 4 feet, sparking employee backlash over its effectiveness.
ターゲットは10-4%のゲストエンゲージメントポリシーを導入し,従業員は顧客から10フィート離れたところで笑顔や振舞いなどの歓迎のジェスチャーを使用し,4フィート以内に温かく挨拶することを要求し,休日の期間中に顧客体験を向上させることを目指しています.
Target has introduced a “10-4” guest engagement policy requiring employees to use welcoming gestures like smiling and waving when customers are 10 feet away and to greet them warmly within 4 feet, aiming to enhance customer experience during the holiday season.
営業部長のアドリエン・コスタンゾが率いるこの取り組みは,忠誠とつながりの強化を目指すものである.
The initiative, led by Chief Stores Officer Adrienne Costanzo, seeks to boost loyalty and connection.
しかし,ソーシャルメディア上で不満の声を上げた従業員もいる。 この命令は、低士や無邪気な客などの根底問題に係るものではないと主張する。
However, some employees have voiced frustration on social media, arguing the mandate doesn’t address underlying issues like low morale and unappreciative customers, and may be difficult to sustain.
ロールアウトの詳細と施行措置は未指定のままです。
Rollout details and enforcement measures remain unspecified.