ウェストウエスト州のエネルギー会社は顧客に過大料金をかけていた. シネージーは4千万ドルの過大料金でリードし,払い戻しに直面したが,弱い法律のために大きな罰則はありません. WA energy firms overcharged customers; Synergy led with $40M in overcharges, facing refunds but no major penalty due to weak laws.

西オーストラリアの経済規制当局の調査によると 州の全てのエネルギー会社は 過去2年間で顧客に過大請求をしており シネージーは最も悪質な犯罪者であり 174,522人の顧客に 40,400万ドルを過大請求しています An investigation by Western Australia’s Economic Regulation Authority found all energy companies in the state overcharged customers over the past two years, with Synergy the worst offender, overcharging 174,522 customers by $40.4 million. 自動化された請求の監視が欠けていたため,正式な遵守通知が発行され,他のサプライヤーは過度な料金を請求したが,正式な罰則は課されなかった. Synergy’s lack of automated billing oversight led to a formal compliance notice, while other suppliers also overcharged but were not formally penalized. ERAはこの問題を制度的故障と呼び,Syneryは当該手続きには数か月かかるものの,各顧客ごとに平均200ドルを支払おうとしている. The ERA called the issue a systemic failure, and Synergy has committed to refunds averaging $200 per customer, though the process will take months. 現在 の 法律 で は , 被害 が あっ て も 罰金 は 10 万 ドル ( 約 2,600 万 円 ) と なっ て おり , より 厳しい 罰 を 求める 声 が 上がり ます。 Current laws cap fines at $100,000 regardless of impact, prompting calls for stronger penalties.