米国 の 消費 者 の 32 % は , 便利 さ , スピード , 個人 化 など の ため に AI の アシスタント と アプリ を 交換 し まし た が , 信頼 は 依然 と し て 低い 状態 に あり ます。 32% of U.S. consumers replaced apps with AI assistants for convenience, speed, and personalization, but trust remains low.

TELUSデジタル調査では、米国の消費者の32%が、過去一年にAIのアシスタントに少なくとも1台のモバイルアプリに取って代わった。 コンビニ、スピード、個人化が主な理由となっている。 A TELUS Digital survey finds 32% of U.S. consumers replaced at least one mobile app with an AI assistant in the past year, citing convenience, speed, and personalization as key reasons. 83%がAIアシスタントが 作業を早く完了し 71%が適応機能に 満足していると答えていますが 個人的なデータに関して AIアシスタントを信頼しているのは 24%に過ぎません これは従来のアプリの信頼の半分です While 83% say AI assistants complete tasks faster and 71% appreciate adaptive features, only 24% trust them with personal data—half the level of trust in traditional apps. AIのアシスタントは,健康と健康に関する計画に好かれているが,アプリは,ショッピングや銀行やニュースなどにおいて主たる存在である. AI assistants are preferred for health and fitness planning, but apps remain dominant for shopping, banking, and news. 養子縁組の増加にもかかわらず,88%はアプリの利用に関する変更を報告せず,24%は、忠誠、楽しさ、習慣によりアプリの利用率が高まる. Despite rising adoption, 58% report no change in app use, and 24% use apps more due to loyalty, ease, and habit. 早期採用者は,代役に転ずる傾向が高く,専門家は,イノベーションと信頼の均衡を図るため,安全なAPIを経由してAIをアプリに統合するよう勧める. Early adopters are more likely to switch, and experts urge brands to integrate AI into apps via secure APIs to balance innovation with trust.