メタは2026年1月15日からWhatsApp Business APIの一般的なAIチャットボットを禁止し,ビジネス専用のAIツールのみを保持します. Meta will ban general AI chatbots on WhatsApp Business API from Jan 15, 2026, keeping only business-specific AI tools.

Metaは2026年1月15日からWhatsApp Business APIから汎用AIチャットボットを禁止し,このプラットフォームを使用して幅広いAIアシスタントを配布するOpenAIやPerplexityなどの企業をターゲットとしています. Meta is banning general-purpose AI chatbots from its WhatsApp Business API starting January 15, 2026, targeting companies like OpenAI and Perplexity that use the platform to distribute broad AI assistants. この動きの目的は、過度なメッセージ量からシステムの負担を防止し、APPが支援や予約などの業務に焦点をあてたままであることである。 The move aims to prevent system strain from excessive message volumes and ensure the API remains focused on business-to-customer services like support and bookings. なお,特定業務機能のためのAIツールは許可されているが,メタは,一般目的のアシスタントとして評価するものを決定し,独自のメタAIの下で,AIの制御を統合する. While AI tools for specific business functions are still allowed, Meta will decide what counts as a general-purpose assistant, consolidating AI control on WhatsApp under its own Meta AI.