ネットワークのアップグレード中に発生した人間のエラーにより,2025年9月18日にオーストラリア全国でトリプルゼロの停電が発生し,3人の死亡が起こり,改革の要請が発覚した. A human error during a network upgrade caused a nationwide Triple Zero outage in Australia on September 18, 2025, resulting in three deaths and sparking calls for reform.

2025年9月18日,オーストラリアのトリプルゼロ緊急サービスがネットワークアップグレード中に人為的なエラーにより中断し,南オーストラリア,北領,西オーストラリアの通話が中断され,3人が死亡しました. A September 18, 2025, outage of Australia’s Triple Zero emergency service, caused by a human error during a network upgrade, disrupted calls across South Australia, the Northern Territory, and Western Australia, leading to the deaths of three people. Optusとその親会社であるSingtelは、この障害はファイアウォールの更新の欠陥によるものであり、世間の反発を引き起こし、Optusの顧客の25%が撤退を検討している。 Optus and its parent company Singtel attributed the failure to a faulty firewall update, prompting public backlash, with 25% of Optus customers considering leaving. 同 会社 は , 独立 的 な 審査 , 監視 の 改善 , 献身 的 な 回答 チーム など の 改革 を 約束 し まし た。 The company pledged reforms including an independent review, improved monitoring, and a dedicated response team. 2件の調査が進行中で,上院では議会の調査が予定されている. Two investigations are underway, and a parliamentary inquiry is expected in the Senate. 政府は2025年末までにより強いトリプルゼロを設立する予定で,テルコは1000万ドルを超える罰金に直面する可能性がある. The government plans to establish a stronger Triple Zero “custodian” by late 2025, and telcos may face fines exceeding $10 million. 通信大臣のアニカ・ウェルズは、危機の最中に海外旅行をしたことに対する批判に直面した。 Communications Minister Anika Wells faced criticism for traveling abroad during the crisis.