タコ・ベルは米国で最速のドライブスルーだが,チック・フィルムA得点は満足と友好の最高位である. Taco Bell is fastest drive-thru in U.S., but Chick-fil-A scores highest in satisfaction and friendliness.

インタッチ・インサイツとQSR誌の新しい調査で,アメリカの13のファストフードチェーンでドライブスルーのパフォーマンスをランク付けし,平均総時間は4分17秒で,タコ・ベルが最速で, 5年連続でトップです. A new study by Intouch Insights and QSR Magazine ranks drive-thru performance across 13 U.S. fast food chains, finding Taco Bell the fastest with an average total time of 4 minutes and 17 seconds—its fifth straight year at the top. Chick-fil-Aは,高いトラフィックとインライン注文システムにより,スピードで最後にランクインしたが,顧客満足度 (98%) とフレンドリー性 (93%) でリードした. Chick-fil-A ranked last in speed, attributed to high traffic and an in-line ordering system, but led in customer satisfaction (98%) and friendliness (93%). マクドナルドのインフォメーション (65%) と満足度 (86%) の最低値 (Taco Bell) 88%の満足度と78%の友好性を獲得した. McDonald’s scored lowest in both friendliness (65%) and satisfaction (86%), while Taco Bell earned 88% satisfaction and 78% friendliness. 結果は,速さとサービスの品質との間の明確なトレードオフを示している. The results show a clear trade-off between speed and service quality.