中型カナダの銀行は、より簡単に、個人化により、客の満足度が大きな5を上回る。 Mid-sized Canadian banks surpass Big Five in customer satisfaction due to better ease and personalization.

新しいJ.D. A new J.D. 電源報告書では,カナダのビッグファイブ銀行と中型貸付け業者の間での顧客の満足度が拡大し,ビッグファイナンスが604に下がり,7ポイント減少し,中小企業は649点に上昇した. Power report shows a widening gap in customer satisfaction between Canada’s Big Five banks and mid-sized lenders, with Big Five satisfaction dropping to 604—down seven points—while mid-sized lenders rose to 649, up five points. ロイヤルバンクはビッグファイブの中でトップのままで,タンメリン銀行は14年間を最高額の貸付け金として延長した. Royal Bank remained top among the Big Five, and Tangerine Bank extended its 14-year streak as the highest-rated mid-sized lender. この報告書は,市場の支配が維持されているにもかかわらず,利用・個人化の容易さに秀でた中型銀行の格差を,市場の支配にかかわらず,大きな銀行が浸透した地域としている. The report attributes the gap to mid-sized banks excelling in ease of use and personalization, areas where larger banks lagged despite maintaining market dominance.