Agora と Exotel は、複数のプラットフォームにわたるリアルタイム通話用の AI 音声ボットを立ち上げ、主要業界のコスト削減と自動化を促進します。 Agora and Exotel launch AI voice bots for real-time calls across multiple platforms, cutting costs and boosting automation in key industries.

アゴラはExpoelと提携し、ExpoelのエージェントStreamプラットフォームを使ってAIのボイスロボットを発射し、PSTNやWhatsApp, webCチャンネルでリアルタイムで人間らしい会話を可能にしている。 Agora has partnered with Exotel to launch AI voice bots using Exotel’s AgentStream platform, enabling real-time, human-like conversations across PSTN, WhatsApp, in-app, and WebRTC channels. この統合はアゴラの会話AIエンジンとエクスポテルの音声ストリーミングのインフラとを併せて,事業の自動化を可能とし,業務の30-40パーセントを平成30年度に短縮し,費用を30%削減し,インドや中東における年間50万から1億回の音声交流を処理する. The integration combines Agora’s Conversational AI Engine with Exotel’s voice streaming infrastructure, allowing enterprises to automate 30–40% of routine calls, cut costs by up to 30%, and handle 50–100 million voice interactions annually in India and the Middle East. このソリューションは,どんな大きな言語モデルもサポートしており,超低速のラテンシを提供し,ネットワークの低い条件で確実に機能する. The solution supports any large language model, delivers ultra-low latency, and works reliably in poor network conditions. この協力は,BFSI,ヘルスケア,電子商取引,物流などのセクターでデジタルトランスフォーメーションを促進し,Exotelの年間250億回以上の会話を管理する経験に基づいて構築することを目的としています. The collaboration aims to boost digital transformation across sectors like BFSI, healthcare, e-commerce, and logistics, building on Exotel’s experience managing over 25 billion annual conversations.