AIのチャットロボットは,インドにおける人間のコールセンター労働者に代わって,職を削って,失業を懸念している. AI chatbots are replacing human call-center workers in India, cutting jobs and raising concerns over unemployment.

AIのチャットロボットは、インドにおける人間のコールセンターの労働者を迅速に置き換える。 LIMEChatのようなスタートアップは、遺伝子組み換えAIを使って、人間のような流動性を持つ顧客サービスのタスクを処理し、従業員のニーズを80パーセントまで削減している。 AI chatbots are rapidly replacing human call-center workers in India, with startups like LimeChat using generative AI to handle customer service tasks with human-like fluency, cutting staffing needs by up to 80%. この変化により ビジネスプロセス管理の職に就く人数が急激に減少しました かつては165万人の従業員が 雇用されていました This shift has led to sharp declines in hiring for business process management roles, which once employed 1.65 million people. 労働 者 の 報告 に よる と , 仕事 に 対する 不安 が 増大 し て おり , AI が 日常 の 仕事 を 引き継い で いる ため に 解雇 さ れる 人 も い ます。 Workers report rising job insecurity, with some laid off as AI takes over routine tasks. 政府は,技術改革は消滅するよりも効果があると言うが,専門家は避難労働者への支援の欠如を警告している. While the government says technology changes work rather than eliminates it, experts warn of a lack of support for displaced workers. 世界の通信AI市場は年間24%の成長を遂げており,2030年までに410億円にまで達し,米国タレントやビザ料が上昇している中におけるインドの世界的アウトソーシングを脅かしている。 The global conversational AI market is growing at 24% annually and could reach $41 billion by 2030, threatening India’s dominance in global outsourcing amid rising U.S. tariffs and visa fees.