eGainは、安全で正確な顧客サービスアプリのAIプラットフォームであるエガイン・コンポッサーを導入し、一層の適応と信頼を図った。 eGain launched eGain Composer, an AI platform for secure, accurate customer service apps with enhanced compliance and trust.

eGainは、信頼された企業知識を使って、信頼できる顧客体験アプリの構築に関するモジュラーAIプラットフォームであるエガイン・コンポッサーを発表した。 eGain announced eGain Composer, a modular AI platform for building reliable customer experience applications using trusted enterprise knowledge. このツールは、解25のイベントで未使用です。 このツールは、 API, SDKs, モデレーションプロトコルサーバを提供しています。 AI 機能を統合するために、検索やエージェントアクションを安全なチャンネル上で統合します。 Unveiled at its Solve25 event, the tool offers APIs, SDKs, and Model Context Protocol servers to integrate AI capabilities like search and agentic actions securely across channels. HIPAAやGDPRなどの標準に適合し、閉ループの最適化を通じて継続的に改善される。 It emphasizes accuracy, compliance with standards like HIPAA and GDPR, and continuous improvement through closed-loop optimization. また同社は2千万ドルの株式収蔵計画を拡大し,AIエージェント2TMをAssociation Asssecure Association TMに導入し,新しいVPを設立し,AIの信頼に関する調査結果を公表し,正確な知識管理の必要性を強調した. The company also expanded its stock repurchase program by $20 million, introduced AI Agent 2™ with Assured Actions™, appointed a new VP of Marketing, and released survey findings highlighting industry concerns over AI trust, underscoring the need for accurate knowledge management.