2025年度の研究では、Taco BellとChik-Film-Aの最速が最速だったが、満足度が最も低かった。 そして、その友好性、正確さ、食品の質が最も重要になった。 A 2025 study found drive-thru speeds averaged 5:35, with Taco Bell fastest and Chick-fil-A slowest but top in satisfaction, highlighting that friendliness, accuracy, and food quality now matter most.

Intouch InsightとQSR Magazineによる2025年までのドライブスルー調査では,平均サービス時間は5分35秒で,Taco Bellは4分で最速であり,Chick-fil-Aは7分6秒で最速だったが,最高顧客満足度で並んでいる. A 2025 drive-thru study by Intouch Insight and QSR Magazine found average service times at 5 minutes 35 seconds, with Taco Bell fastest at four minutes, while Chick-fil-A had the slowest time at 7 minutes 6 seconds but tied for highest customer satisfaction. AIで制御された命令にかかわらず,約3分53秒を要したにもかかわらず,人間職員は,カスタム命令の精度を改善した. Despite AI-powered orders averaging 3 minutes 53 seconds, human staff improved accuracy for custom orders. 2,000以上の訪問が行われた調査では,87%の順序の正確さと77%の食品の品質が確認され,現在では客の満足度が速度のみならず,友好的,正確,食品の質が高まることを強調している. The study of over 2,000 visits showed 87% order accuracy and 97% food quality, emphasizing that customer satisfaction now hinges more on friendliness, accuracy, and food quality than speed alone.