KlarnaはAIで800の職を切り,米国の収入を38%増やし,失業の懸念にもかかわらず15B+IPOを実現させる. Klarna cut 800 jobs with AI, boosting U.S. revenue 38% and enabling a $15B+ IPO, despite job loss concerns.

KlarnaCEOのセバスチャン・シミアトキスキースキーは,株式会社がAIを使ってその労働者を半分に削って,オープンAIで効力を発揮したチャットロボットで約800人の顧客サービスの役割に取って代わったと話している. Klarna CEO Sebastian Siemiatkowski says the company cut its workforce in half using AI, replacing about 800 customer service roles with an OpenAI-powered chatbot. 初期の品質問題にかかわらず,このシフトは米国における年間収入の38%の増加を助長し,市場キャップが150億ドルを超える9月IPOの成功に寄与した. Despite early quality issues, the shift helped drive 38% year-over-year revenue growth in the U.S. and contributed to a successful September IPO with a market cap over $15 billion. 仕事や私生活においてAIを広く活用するシミアトキスキーは,AIは特に知識の仕事において,近期の雇用損失を大幅に生じさせると警告し,技術指導者らは,その影響を低めていると批判する. Siemiatkowski, who uses AI extensively in his work and personal life, warns that AI will cause significant near-term job losses, especially in knowledge work, and criticizes tech leaders for downplaying the impact. クララナ は 今 で は 人間 の 支援 の 質 を 強調 し て い ます が , スタッフ は 7,400 人 から 3,000 人 に 減少 し まし た。 Though Klarna now emphasizes human support quality, staff dropped from 7,400 to 3,000.