デリーでは,50の重要な文書に対してAIチャットボットを使ったWhatsAppベースの政府サービスを開始しました. Delhi launches WhatsApp-based government services with AI chatbots for 50 key documents.

デリー政府は"WhatsAppによるガバナンス"を立ち上げ,住民は,インド語と英語でAIで動いているバイリンガルチャットボットを使って,WhatsAppを通じて,出生証明書やカスト証明書を含む50近くのサービスに申請することができます. The Delhi government is launching "Governance through WhatsApp," enabling residents to apply for nearly 50 services—including birth and caste certificates—via WhatsApp using AI-powered bilingual chatbots in Hindi and English. プラットフォームはユーザーがフォームを提出し、PDFでドキュメントをアップロードし、安全に費用を支払できるよう、中央化された OCRでリアルタイム監視を行うことを可能にします。 The platform will allow users to submit forms, upload documents with OCR, and pay fees securely, with real-time monitoring via a centralized dashboard. IT部門の監督を受けた技術企業が開発したこの取り組みは,政府機関の業務の改善を目指す。 特にデジタルの読み書きやインターネットアクセスの制限のある者に対しては,デジタル化の努力の一部として,特にデジタル・デジタル・アクセスの制限を受けた者に対しては,政府機関のサービスへのアクセスの改善を目的としている. Developed by a contracted tech firm and overseen by the IT Department, the initiative aims to improve access to government services, especially for those with limited digital literacy or internet access, as part of a broader digitization effort.