アイダホ・フォールズでは,AIアシスタント"AI Annie"を導入し,緊急でない通話に対応し,待ち時間を94%の正確さで短縮しました. Idaho Falls launches AI assistant "AI Annie" to handle non-emergency calls, reducing wait times with 94% accuracy.

ボネビル郡とアイダホ・フォールズは,AIアニーという AI音声アシスタントを208-529-1200の電話で非緊急の電話を処理するために立ち上げ,待機時間を短縮し,緊急ディスパッチャーの圧力を軽減しました. Bonneville County and Idaho Falls have launched "AI Annie," an AI voice assistant, to handle non-emergency calls on the 208-529-1200 line, reducing wait times and easing pressure on emergency dispatchers. アウレリアーン・プラットフォームが運営する制度は,英語やスペイン語の騒音や道路の危険性など,日常的な質問に答え,資源を提供したり,複雑なケースを生活スタッフに移したりする. The system, powered by the Aurelian platform, answers routine inquiries like noise complaints and road hazards in English and Spanish, provides resources, and transfers complex cases to live staff. 9月初旬から 94%の成功率に達しました すべての9/11の呼び出しは まだ人間の操作者によって処理されています Since its early September rollout, it has achieved a 94% success rate, with all 911 calls still handled by human operators.