TELE-NETパートナーはDAY3と提携している。 AIのツールをより優れた顧客サービスと従業員の管理に用います。 TELE-NET partners with Daythree to use AI tools for better customer service and employee management.

TELE-NETは,マレーシアのDaythreeとのパートナーシップを拡大し,AIツールDAISYTMとFAITHTMを統合して,顧客サービスと人材管理を改善しました. TELE-NET has expanded its partnership with Malaysia-based Daythree, integrating AI tools DAISY™ and FAITH™ to improve customer service and workforce management. DASIYTMはAIとロボットプロセスを活用して、顧客データをチャンネルで統合し、レスポンス時間を短縮し、サービス品質を高める。 DAISY™ uses AI and robotic process automation to unify customer data across channels, cutting response times and boosting service quality. FAITHTMはスケジュール,給与,コミュニケーション,パフォーマンスフィードバックを効率化して 従業員のエンゲージメントと 業務の透明性を高めます FAITH™ streamlines scheduling, payroll, communication, and performance feedback, enhancing employee engagement and operational transparency. このコラボは、リアルタイムアナリスト、迅速な判断能力、エージェントのパフォーマンスの向上、TELE-NETの追加のAI投資で、顧客の体験とビジネス結果の強化を図る。 The collaboration enables real-time analytics, faster decision-making, and improved agent performance, with TELE-NET planning further AI investments to strengthen customer experiences and business outcomes.