顧客対応を早め,従業員の時間を節約するために 3200件の内部文書で訓練された AI アシスタントである AskGPS をリリースしました Bank of America launches AskGPS, an AI assistant trained on 3,200 internal documents to speed up client responses and save thousands of employee hours.

従業員がグローバルビジネスクライアントからの複雑な質問に迅速に答えられるよう 3,200以上の内部文書で訓練された新しいインハウスの生成AIアシスタントである AskGPSをBank of Americaが立ち上げました Bank of America has launched AskGPS, a new in-house generative AI assistant trained on over 3,200 internal documents to help employees quickly answer complex questions from its global business clients. ツールにより応答のスピードが上がり,時間帯を横断する電話への依存が減り,業界や地域におけるベストプラクティスを表すことでパーソナライゼーションが改善されます. The tool speeds up responses, reduces reliance on time-consuming cross-time-zone calls, and improves personalization by surfacing best practices across industries and regions. これはより広範なAI戦略の一部で 現存するツールには CashPro Chat with Erica,現金予測,インテリジェント・クレディブルシステムなどが含まれています It’s part of a broader AI strategy that includes existing tools like CashPro Chat with Erica, cash forecasting, and intelligent receivables systems. AskGPSは毎年何千時間も節約でき 従業員がより価値の高いクライアントに 集中できるようにできると銀行は言っています The bank says AskGPS could save tens of thousands of employee hours annually and help staff focus on higher-value client work.