ガーナ の 観光 業 の 増加 は , 2024 年 の 記録 的 な 到着 に も かかわら ず , 不 一致 な 奉仕 や 不 手際 な 経験 に よっ て 妨げ られ て い ます。 Ghana’s tourism growth is hindered by inconsistent service and poor experiences despite record 2024 arrivals.

ガーナ観光開発会社のCEOであるコビー・メンサ教授は,アクラで開催された2025年ホスピタリティ・アンド・ツーリズム・カンファレンス&エクスポで,一貫性のないサービス標準と顧客経験の不良さが,国際来客数1,288万人,高収入の記録的な2024年の観光にもかかわらず,ガーナのホスピタリティセクターに障害を与えていることを強調しました. Professor Kobby Mensah, CEO of Ghana Tourism Development Company, highlighted at the 2025 Hospitality and Tourism Conference & Expo in Accra that inconsistent service standards and poor customer experiences are hindering Ghana’s hospitality sector despite record tourism in 2024, which saw 1.288 million international arrivals and high revenue. 彼は"Ghana man-time"などの問題を引用し,サービスの質の不均衡は,積極的な訪問経験を創出し,観光支援を削減するための障害として,その障害として紹介した。 He cited issues like “Ghana man-time” and uneven service quality as barriers to creating positive visitor experiences and reducing tourist advocacy. 継続的な課題には,限定的なサイトアクセス,地域格差,低民間投資を含む. Persistent challenges include limited site access, regional disparities, and low private investment. メンサは,個人化,技術,スタッフの育成,継続性などにおける世界的最良の実践から,サービスの質の向上,長期的利益の向上を図るため,標準化された操作を呼びかけた. Mensah called for standardized operations, drawing from global best practices in personalization, technology, staff training, and sustainability to improve service quality and long-term profitability. この会議は、アフリカ各地の産業指導者が出席し、ガーナの観光部門との連携を促進し、国際的ベンチマークを結びつけることを目的としたものである。 The conference, attended by industry leaders across Africa, aimed to foster collaboration and align Ghana’s hospitality sector with international benchmarks.