ニュージーランド人は、銀行オンブズマンを通じて4,500ドルの補償を獲得した後、差し押さえを回避しました。 A New Zealander avoided foreclosure after winning $4,500 in compensation through the Banking Ombudsman.

ニュージーランドで借金した人が 財政上の困難のため 強制的に家を売却した際には 改修費として 4,000ドルと 銀行仲介人制度を通じて 訴訟を拡大した後に 500ドルの善意付金を受けています A New Zealand borrower facing a forced home sale due to financial hardship received $4,000 for renovations and a $500 goodwill payment after escalating his case through the Banking Ombudsman Scheme. 労働事故で 働けなくなった彼は 住宅ローンの支払いに苦労し 滞納している間に 低い固定金利に 切り替えるという混乱に直面しました The man, injured at work and unable to work, struggled with mortgage payments and faced confusion over switching to a lower fixed rate while in arrears. 銀行は90日間の監視期間を要求し,その後,彼の苦悩と対立的な行動のために口座閉鎖を脅した. омбудсマンが合理的に判断したが, 柔軟な解決を推奨した. The bank required a 90-day monitoring period and later threatened account closures due to his distress and confrontational behavior, which the ombudsman deemed reasonable but recommended a flexible resolution. この結果により、住宅ローンの売却は回避され、関連する苦情が55%増加し、財政難に対する懸念の高まりが浮き彫りになりました。 The outcome avoided a mortgagee sale and highlighted rising concerns over financial hardship, with a 55% increase in related complaints. オンブズマンは銀行に対し、コミュニケーションとサポートのプロセスを改善するよう促し、特に金利や破綻料を伴う不動産貸付事件において、顧客からの早期連絡と支援の明確な経路を強調した。 The ombudsman urged banks to improve communication and support processes, emphasizing early contact from customers and clearer pathways for help, especially in property lending cases involving interest rates and break fees.