航空インドCEOは,飛行事故の発生率を擁護し,時効の向上と顧客の満足度の向上を図る. Air India CEO defends flight incident rate, highlights improved on-time performance and customer satisfaction.

航空インドCEOのキャンベル・ウィルソンは,最近の注目にもかかわらず,航空事故の発生率は,航空会社規模では普通であるとしている. Air India CEO Campbell Wilson states that the flight incident rate is normal for the airline's scale, despite recent attention. 航空会社の時間的なパフォーマンスは8月に80%に達し,2024年平均より10ポイント高く,その純プロモータースコアは36という歴史的な高値に達した. The airline's on-time performance reached 80% in August, 10 points above the 2024 average, and its Net Promoter Score hit a historic high of 36. エア・インディアはまた,サービス問題のe-bucherを提供し,新たな飛行でネットワークを拡大させるよう,フロントラインのスタッフに権限を与えています. Air India is also empowering frontline staff to offer e-vouchers for service issues and expanding its network with new flights.