報告はアフリカ銀行のデジタルシフトにおけるAIの役割を強調し,困難にもかかわらず,より多くの顧客を獲得させる. Report highlights AI's role in African banking's digital shift to reach more customers, despite challenges.

Backbase と African Banker は、200人以上の幹部を対象とした調査に基づき、アフリカ銀行のデジタル変換に関する報告書を発表した。 Backbase and African Banker released a report on the digital transformation of African banking, based on a survey of over 200 senior executives. 報告書は、このシフトにおいて小売銀行が主たる役割を強調し,不正な住民に到達し,運用効率を向上し,市場シェアを拡大するためのAIに焦点を当てている. The report highlights retail banking's key role in this shift, focusing on AI for reaching unbanked populations, improving operational efficiency, and expanding market share. また,デジタルリテラシーやサイバーセキュリティなどの課題も指摘する. It also notes challenges like digital literacy and cybersecurity. モーリシャス商業銀行の事例調査では,デジタルプラットフォームがどのように迅速に新しいサービスを開始できるかが示されている. A case study of Mauritius Commercial Bank shows how digital platforms can launch new services rapidly.