AIは医療電話センターの作業を自動化し フィリピン人労働者は20万人に及ぶ AI automates healthcare call center tasks, impacting 200,000 Filipino workers.

AIは,特に医療分野における電話センター産業を次のように変更している。 スタートアップは,AIを自動作業に活用している。 AI is changing the call center industry, especially in healthcare, where startups are using AI to automate tasks like scheduling appointments and refilling prescriptions. この転勤は、フィリピンの広域に渡る中央労働力に影響を及ぼし,推定では20万人と見積もられているが,人間の交流の喪失について懸念が高まっている. This shift affects the large Filipino call center workforce, estimated at 200,000, and raises concerns about the loss of human interaction. 一部の雇用者はインドなどの国々に業務を移転させ、AIを利用して労働者を再構築している。 しかし、AIが医療上の重要な人間的共感とラッピングを完全に再現できるかどうかは不明である。 Some employers are moving operations to countries like India and using AI to reshape their workforce, but it's unclear if AI can fully replicate human empathy and rapport crucial in healthcare.